بیمه و هوش مصنوعی

بیمه و هوش مصنوعی

هوش مصنوعی به تنهایی قادر به ایجاد تغییر در صنعت بیمه نیست

هوش مصنوعی تقلید از فرآیندهای اطلاعاتی انسان توسط ماشین ها ، به ویژه سیستم های رایانه ای است.

در صنعت بیمه ، برخی افراد بر این باورند که AI با استفاده از بیمه گذاران قادر به ارائه محصولات و سطح خدماتی است که مطابق با انتظارات مشتری امروزی باشد  و تجربه مشتری را متحول کند.

با این وجود نمی توان منکر کمک شایانی که هوش مصنوعی به صنایع کرده شد

هوش مصنوعی چگونه بیمه را تغییر می دهد ؟

ارائه محصولات بیمه ای ساده تر ، سریعتر ، شفاف تر و مقرون به صرفه تر.
اجازه دهی به ارائه دهندگان بیمه و سازمانهای دیگر برای اتوماسیون بسیاری از کارها و فرآیندهای لازم برای مداخله بشر در گذشته
ارائه طیف وسیعی از ابزارها و فناوری ها که می توانند گفتار یا متن متن متنی را درک کنند و الگوریتم های استدلال که می توانند مدل های پیش بینی کننده ایجاد کرده و رفتار را پیش بینی کنند. و در نهایت
امکان استفاده از چت روم های دوستانه برای کمک به مشتریان در سوالات.

 هوگارت گفت ،امروز ، هوش مصنوعی بخش مهمی از دنیای مدرن را که در آن زندگی می کنیم تشکیل می دهد

و شامل استفاده از برنامه ها و سرویس هایی مانند Waze ، Google Maps و Uber است

که به افراد کمک می کند تا به موقع به مقصد سفر کنند.

وی خاطرنشان کرد:

امروزه نیروهای بازاری در تعریف مجدد بیمه وجود دارند و این تأثیرات هم توسط فناوری تسهیل و هم فعال می شوند

اما از طرف مصرف کننده نیز حاصل می شوند.

وی توضیح داد كه استفاده موفق از هوش مصنوعی در بیمه – و سایر زمینه های كسب و كار – باید تسهیل شود:

محافظت از اطلاعات شخصی و محرمانه.
پیشی گرفتن از انتظارات مشتری؛
رعایت مقررات در حال تحول؛ و
تعالی عملیاتی نسل بعدی.

  • برگشت به مقالات

1 نظر

ارسال نظر

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

برچسب ها